Généralités

Dans les présentes conditions, “nous”, “notre” ou “Pitumarka” veulent dire Pitumarka, société individuelle au nom de Jean Guillaume THYERE, dont le siège est situé au 67 rue maréchal Foch 42300 ROANNE et au numéro de SIREN 880 059 878

, SIRET 880 059 878 00012.

Adresse électronique : hello@pitumarka.com

En utilisant les Services, vous acceptez toutes les Conditions de Vente, ainsi que les mises à jour régulières par nos services. Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification des Conditions de Vente.

L’accès au Site Internet est autorisé de manière temporaire, et nous nous réservons le droit de retirer ou modifier les Services sans préavis. Nous ne pourrons pas être tenus responsables si, pour quelque raison que ce soit, le Site Internet devenait inaccessible à tout moment ou pendant une période quelconque. Nous nous réservons le droit de restreindre l’accès à tout ou partie du Site Internet.

Conditions de vente

Ce Site Internet est pour un usage personnel uniquement et les produits achetés sur le Site Internet ne peuvent être revendus dans un cadre commercial.

Pour utiliser ce Site Internet, vous devez avoir 18 ans ou plus et posséder une carte de crédit ou de débit valide émise par une banque reconnue. Pitumarka se réserve le droit de refuser toute commande.

En commandant, vous confirmez que toutes les informations que vous nous fournissez sont exactes, vous certifiez que vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit ou de débit utilisée afin de passer commande et que vous disposez des fonds suffisants pour couvrir le prix des biens commandés. Le coût des produits ou services étrangers est sujet à fluctuations. Tous les prix annoncés sont susceptibles de telles variations.

Notre contrat

Après que vous ayez cliqué sur le bouton “Commander”, le paiement sera effectué par le moyen de paiement que vous avez désigné et Pitumarka commencera le traitement de votre commande. 

Vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande.

Nous vous prions de noter que la livraison peut être sujette à des retards postaux ou à d’autres événements échappant à notre contrôle et nous espérons que vous serez compréhensif lorsque des retards se produisent. Pour plus d’informations en ce qui concerne l’expédition de nos produits, merci de vous référer à nos rubriques Livraison et Retours.

Produits

Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur les sites Internet de la société. Le client atteste avoir reçu un détail des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat. Les informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle.

Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement peut être demandé de la manière suivante :

Envoyer un mail à hello@pitumarka.com avec la référence de votre produit et la raison du retour du produit. Une fois la validation approuvée par notre équipe, nous vous enverrons un mail avec la procédure de renvoi de l’objet. Les frais d’expéditions sont à votre charge sauf s’il s’agit d’une erreur de Pitumarka.

Prix 

Tous nos prix sont exprimés en Euros et TTC (TVA non applicable, art. 293b du CGI). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site. Les autres frais supplémentaires pouvant éventuellement être mis à votre charge sont indiqués avant la conclusion du contrat.


Les livraisons effectuées à destination de pays situés en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à divers frais et impôts, notamment la douane et la TVA à l’importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l’acheteur.

Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix.

Disponibilité et présentation

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à 30 jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Paiement

Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site:

– Paypal
– Stripe

Veuillez noter que la livraison des marchandises aura lieu après réception de votre paiement par nos services. Pour recevoir vos produits le plus rapidement possible, nous vous conseillons de régler vos achats par Paypal ou Stripe.

Livraison

Les produits sont livrés au relais colis le plus proche de l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande. Le délai indiqué ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. En cas de retard d’expédition vous recevrez une notification par mail et serez tenu informé de l’avancée de la situation. En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation. Le Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe) indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande afin d’assurer le suivi de la commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

Nous nous engageons à vous livrer votre colis par Colissimo, dans un délai de 4 jours ouvrés à réception de votre paiement. Ou bien vous pouvez choisir la livraison en point Mondial Relay pour laquelle vous devez compter 8 jours ouvrés au maximum.

Nous savons que vous êtes impatient de recevoir votre commande et c’est pour cela que nous nous engageons à vous livrer votre colis par Colissimo, dans un délai de 4 jours ouvrés à réception de votre paiement. Ou bien vous pouvez choisir la livraison en point Mondial Relay pour laquelle vous devez compter 8 jours ouvrés au maximum.

Retours et Droit de rétractation

A compter de la réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Il vous suffit de nous contacter à l’adresse mail suivante : hello@pitumarka.com et nous préciser votre numéro de commande ainsi que le produit que vous souhaitez retourner. Vous pouvez également utiliser le formulaire disponible sur la page contact.

Le retour de produit est à votre charge et les accessoires doivent être retournés dans leur état original de vente, ce qui comprend toutes les étiquettes et les emballages. Aucun remboursement ne peut être émis à réception d’un produit abîmé ou ayant fait l’objet d’un usage durable.  Après avoir réceptionné les produits et vérifié leur état, nous procéderons à votre remboursement sous un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement comprend le(s) prix de(s) l’article(s) retourné(s) et les frais de livraison aller.

Nous vous conseillons d’utiliser un moyen d’envoi suivi pour vos retours. Nous ne pourrions être tenu responsable d’une perte de votre colis de retour par le transporteur que vous aurez choisi. Le colis de retour est à nous renvoyer à l’adresse suivante:

Pitumarka
THYERE Jean Guillaume

67 rue Maréchal Foch

42300 ROANNE

Enregistrement

Pitumarka a le droit, à tout moment, sans préavis et à son entière discrétion, de modifier, retirer ou changer les Services et/ou les pages du Site Internet.

Réclamations

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires, positifs ou négatifs en nous contactant à l’adresse mail suivante : hello@pitumarka.com avec la référence de votre produit.

Intégralité du contrat

Les présentes Conditions de Vente constituent l’intégralité de l’accord conclu entre les parties et remplacent tous les accords précédents et actuels conclus entre Pitumarka et vous. Toute renonciation à une disposition des Conditions de Vente ne sera effective qu’après signature écrite d’un représentant de Pitumarka.

Droits de propriété intellectuelle
Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.